Qual o prazo de garantia dos produtos Hucan?

A Hucan preza pela satisfação de seus clientes e oferece uma garantia de 180 dias para qualquer defeito de fabricação identificado e comprovado.

Como acionar a garantia?

Envie um e-mail para contato@hucan.com.br descrevendo o ocorrido da forma mais detalhada possível, e anexando o máximo de imagens que puder.

Qual o fluxo do processo de garantia?

A partir do contato, cada caso é analisado pela nossa equipe de qualidade, e é possível que para essa análise seja solicitado o envio do produto. É importante ressaltar que a garantia não cobre alguns casos específicos, como mau uso e desgaste natural decorrente de uso contínuo. Ao final da análise, um parecer é dado ao cliente informando se a garantia se aplica, e em caso positivo, nos responsabilizamos pela troca imediata por um produto novo, igual ou similar.